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自收到商品之日起,您有 14 天的時間可無須說明原因解除契約。請填寫以下表單,我們將協助您完成退貨程序。

如何進行?

  1. 01

    填寫表單

    請輸入訂單編號以及購買時使用的電子郵件地址。

  2. 02

    選擇商品

    選擇您要退回的商品,並說明退貨原因。

  3. 03

    收到確認信

    我們將寄送確認電子郵件以及退貨地址給您。

  4. 04

    寄回包裹

    請將商品寄送至指定地址。我們將在收到退貨商品後 14 天內完成退款。

步驟 1 - 訂單資訊

若要開始退貨流程,請輸入訂單編號以及下單時使用的電子郵件地址。

您可以在訂單確認信中找到。
找不到符合所提供資訊的訂單。請確認訂單編號與電子郵件地址是否正確。
很抱歉,此訂單的 14 天退貨期限已過。如有任何疑問,請聯絡我們的客服部門。
此訂單中沒有可退貨的商品。
發生錯誤,請稍後再試。

步驟 2 - 退貨資訊

請選擇要退回的商品,並說明退貨原因。

退貨商品

請選擇要退回的商品並填寫數量。

  • 99,00 zł
請至少選擇一項商品進行退貨。
填寫原因並非必要,但有助於我們改善產品。
最多 500 個字元。
提交表單時發生錯誤。請稍後再試或聯絡客服。

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  2. 请将产品连同购买凭证一起打包,如果可能,请使用原包装。
  3. 使用您选择的快递公司将包裹寄送到指定地址。
  4. 我们将在收到您的包裹后14天内处理您的退款。
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常見問題
我有多长时间可以申请退货?
自收到包裹之日起,您有 14 天时间可以撤销购买合同。只需在此期限内通过此表单提交退货申请即可。
退货费用由谁承担?
退回商品的费用由买家承担。有关如何寄回包裹的详细信息,请参阅确认邮件。
我何时可以收到退款?
在收到您的退货包裹后,我们将在 14 天内使用您购买时所使用的相同付款方式为您退款。
我可以只退回订单中的部分商品吗?
可以,您可以退回订单中的指定商品。在第二步中,您可以选择希望退回的商品。
如果已经超过 14 天怎么办?
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